SASKİ, Vatandaşların On-Line Başvurularına Hızla Çözüm Üretiyor

Samsun Büyükşehir Belediyesi Su ve Kanalizasyon İdaresi (SASKİ) Genel Müdürlüğü, son 15 ayda tam 191 bin 259 başvuruyu sonuçlandırarak vatandaşların on-line başvurularına hızla çözüm üretmeye devam ediyor. SASKİ, her talebi titizlikle değerlendirerek vatandaşları anında bilgilendiriyor.

Şehrin altyapısını güçlendirmek amacıyla içme suyu, atık su arıtma, şebeke yenileme ve terfi merkezi inşası gibi kritik projeleri hayata geçiren SASKİ Genel Müdürlüğü, aynı zamanda 17 ilçedeki kırsal mahallelerde de içme suyu sorunlarını büyük ölçüde ortadan kaldırdı. Ekipler, altyapı çalışmalarını büyük bir özveriyle sürdürürken sahadaki aktif hizmetlerini online başvurularla destekleyerek vatandaşlarla doğrudan iletişim halinde kalıyor.

SASKİ ekipleri, altyapı projelerini yürütürken aynı zamanda Alo 153 Kent Yönetimi ve Çağrı Merkezi üzerinden gelen on-line başvuruları hızla değerlendirerek vatandaşların taleplerine çözüm üretiyor. 2024 yılı boyunca aylık ortalama 15 bin 938 başvuru değerlendirilirken, su kesintileriyle ilgili olarak 21 bin 936 vatandaşa anons sistemiyle bilgilendirme yapıldı. SASKİ’nin çabalarıyla son 15 ayda toplam 191 bin 259 başvuru sonuçlandırıldı.

SASKİ, vatandaşların taleplerine duyarlılıkla yaklaşarak gelen başvuruları sadece sonuçlandırmakla kalmıyor, aynı zamanda her bir vatandaşın süreci şeffaf bir şekilde takip edebilmesini sağlıyor. Başvuruların titizlikle değerlendirilmesi, ilgili birimlere yönlendirilmesi ve çözüme kavuşturulması için güçlü bir sistem uygulanıyor. – SAMSUN